Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet LM HOME. En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

1. Identification du vendeur

LM HOME – SAS 2S

Siège social : 65 Avenue Louis Pergaud, 83500 La Seyne-sur-Mer – France

E-mail : relation.lmhome@gmail.com

Téléphone : 06 11 58 63 48

SIREN : 847886868

SIRET : 84788686800011

RCS : Toulon 847 886 868 R.C.S.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site LM HOME.

Les photographies, descriptions, dimensions et coloris sont fournis avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences peuvent exister selon les réglages des écrans ou les matériaux utilisés, sans que cela n'engage la responsabilité de LM HOME.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

LM HOME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement et confirmation par e-mail.

LM HOME se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude présumée, d'informations erronées ou de litige antérieur avec le client.

5. Paiement

Les paiements sont entièrement sécurisés.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande.

La commande est préparée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

Produits en stock

Les produits disponibles en stock sont expédiés sous 4 à 5 jours ouvrés.

Produits sur commande

Certains articles sont fabriqués ou commandés spécialement pour le client.

Dans ce cas, le délai de livraison est indiqué directement sur la fiche produit avant la validation de la commande.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Mode de livraison

Les tapis sont livrés via Relais Colis.
Les meubles, canapés et autres articles volumineux sont livrés par une société de transport spécialisée au pied de l'immeuble ou devant le domicile du client, sauf indication contraire.

Le client est tenu de vérifier l'état du colis en présence du transporteur.

7. Rétractation et retours

Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

dans leur emballage d'origine ;
non utilisés ;
complets ;
en parfait état de revente.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, après réception et contrôle du produit retourné.

8. Produits exclus du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas :

aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure ;
aux produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène lorsqu'ils ont été ouverts après livraison.

9. Produits endommagés

Le client doit contrôler son colis au moment de la livraison.

En cas de dommage apparent, il doit :

émettre des réserves précises auprès du transporteur ;
prendre des photographies ;
contacter LM HOME dans un délai de 48 heures.

À défaut, la réclamation pourra être refusée.

10. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil, notamment :

la garantie légale de conformité ;
la garantie contre les vices cachés.

11. Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de LM HOME jusqu'au paiement intégral de leur prix.

12. Responsabilité

LM HOME ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :

d'une mauvaise utilisation des produits ;
d'un montage non conforme ;
de l'usure normale ;
d'un cas de force majeure.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, photographies, logos, vidéos, graphismes, design, etc.) sont la propriété exclusive de LM HOME.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

14. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord, les tribunaux français seront compétents.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après une tentative de résolution amiable du litige.